Introduction : conditions générales.

Les présentes conditions générales s’appliquent toujours lorsque vous utilisez notre site Web ou passez une commande sur notre site. Elles contiennent des informations importantes pour vous en tant qu’acheteur. Veuillez les lire attentivement.

Définitions :

Site Web: le site Web de la boutique GBL, qui se trouve sur www.shopgbl.com et tous ses sous-domaines.

Client: la personne physique ou morale agissant dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise qui conclut un contrat avec ShopGbl ,et / ou est enregistrée sur le site Web.

Accord: tout arrangement ou accord entre ShopGbl et le Client dont les Conditions générales font partie intégrante.

Conditions générales: les présentes conditions générales. Applicabilité des conditions générales Les conditions générales s’appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de ShopGbl, sauf convention contraire explicite par écrit. Si, dans sa commande, la confirmation ou toute autre communication alléguant l’acceptation des conditions générales, le client inclut des dispositions différentes ou non incluses dans les conditions générales, ces dispositions ne lieront ShopGbl que si Jusqu’à présent, ShopGbl les a acceptées par écrit. Dans les cas où des conditions générales spécifiques au produit ou au service s’appliquent en plus de ces conditions générales, le client peut toujours invoquer la condition applicable qui lui est la plus favorable en cas d’incompatibilité des conditions générales. Prix ​​et information

Tous les prix affichés sur le site Web et dans d’autres documents en provenance de ShopGbl incluent les taxes et autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire sur le site.

Si des frais d’expédition sont facturés, ils seront clairement indiqués à temps avant la conclusion du contrat. Ces coûts seront également affichés séparément dans le processus de commande. Le contenu du site Web est composé avec le plus grand soin. ShopGbl ne peut toutefois pas garantir que toutes les informations du site Web sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations affichés sur le site Web et dans d’autres documents en provenance de ShopGbl sont sujets à des erreurs de programmation et de frappe évidentes. ShopGbl ne peut être tenu responsable des écarts de couleur résultant de la qualité des couleurs affichées à l’écran.

Conclusion de l’accord : Le Contrat sera réputé conclu au moment où le Client accepte l’offre de ShopGbl sous réserve des conditions définies par ShopGbl. Si le client a accepté l’offre par voie électronique, ShopGbl confirmera sans délai l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que cette réception n’aura pas été confirmée, le client aura la possibilité de résilier le contrat. S’il s’avère que le client a fourni des données incorrectes en acceptant le contrat ou en y adhérant, ShopGbl ne sera pas en mesure d’exécuter correctement ses obligations jusqu’à ce que les données correctes du client soient reçues.

Enregistrement : Pour utiliser le site Web de manière optimale, le client peut s’inscrire en utilisant le formulaire d’inscription / l’option de connexion au compte sur le site Web. Au cours du processus d’inscription, le client sera invité à choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe lui permettant de se connecter au site Web. Le client est seul responsable du choix d’un mot de passe suffisamment fiable. Le client doit garder ses identifiants de connexion, nom d’utilisateur et mot de passe strictement confidentiels. ShopGbl ne peut être tenu responsable de toute utilisation abusive des identifiants de connexion et est toujours en droit de supposer que le client qui se connecte au site Web est la partie qu’il prétend être. Le client est responsable de toutes les actions et transactions effectuées via son compte et assume l’intégralité de ses risques. Si le client sait ou a des raisons de penser que ses informations de connexion sont devenues accessibles à des tiers non autorisés, il lui sera demandé de changer son mot de passe dès que possible et / ou de notifier ShopGbl en conséquence afin de permettre à ShopGbl de prendre les mesures appropriées. .

Exécution de l’accord :

Dès que ShopGbl aura reçu la commande, il enverra les produits au Client sans délai et dans le respect des dispositions du paragraphe 3 de cet article. ShopGbl est autorisé à engager des tiers pour s’acquitter de ses obligations découlant du Contrat. Bien avant la date de signature du Contrat, des informations seront publiées sur le site Web. Elles décrivent clairement la manière et le délai dans lequel les produits seront livrés. Si aucun délai de livraison n’a été convenu ou indiqué, les produits seront livrés dans les 30 jours au plus tard. Si ShopGbl n’est pas en mesure de livrer les produits dans les délais convenus, il en informera le client. Dans ce cas, le client peut décider d’accepter une nouvelle date de livraison ou de résilier le contrat sans frais. ShopGbl conseille au Client d’inspecter les produits lors de la livraison et de signaler tout défaut dans un délai approprié, de préférence par écrit ou par courrier électronique. Pour plus de détails, voir l’article sur la garantie et la conformité. Les risques associés aux produits seront transférés au Client dès que les produits seront livrés à l’adresse de livraison convenue. Si le produit commandé ne peut plus être fourni, ShopGbl est en droit de livrer un produit de nature et de qualité comparables au produit commandé. Dans ce cas, le client aura le droit de résilier le contrat sans frais et de renvoyer le produit gratuitement. Droit de rétractation / retour Le client aura le droit de résilier le contrat de distance avec ShopGbl dans un délai de 14 jours calendaires après réception du produit, gratuitement et sans motif.

Le délais commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur, qui n’est pas le transporteur, ou: – si la livraison d’un produit implique différentes livraisons ou pièces: le jour où le client, ou un tiers désigné par le client, a reçu la dernière livraison ou la dernière pièce; – avec des contrats pour la livraison régulière de produits pendant une période donnée: le jour où le client, ou un tiers désigné par le client, a reçu le dernier produit; – si le client a commandé plusieurs produits: le jour où le client, ou un tiers désigné par le client, a reçu le dernier produit. Seuls les coûts directs liés au retour sont à la charge du client. Cela signifie que le client devra payer les frais de retour du produit. Tous les frais d’expédition payés par le client et les Le prix d’achat payé pour le produit sera remboursé au client si la totalité de la commande est retournée. Pendant le délai de rétractation visé au paragraphe 1 ci-dessus, le Client traitera le produit et son emballage avec le plus grand soin. Le Client ne peut ouvrir l’emballage ou utiliser le produit que si cela est nécessaire pour déterminer la nature des produits, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Le Client n’est responsable que de la dévaluation du produit qui découle de sa manipulation du produit, autre que celle autorisée par. Le client peut résilier le contrat conformément au paragraphe 1 du présent article en signalant le retrait (sous forme numérique ou sous une autre forme) à ShopGbl, dans le délai de rétractation, au moyen du formulaire type pour le droit de rétractation ou d’une autre manière non équivoque. . Si Shop GBL permet au Client de déclarer son retrait par des moyens électroniques / numériques, après réception de cette déclaration, Shop GBL envoie une confirmation immédiate de réception. Dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour du rapport visé au paragraphe 1, le Client doit retourner le produit ou le remettre à (un représentant de) ShopGbl. Le client peut envoyer le produit directement à ShopGbl sans notification de retrait à l’avance dans le délai mentionné au paragraphe 1. Le client doit dans ce cas inclure une notification écrite de retrait, telle que le formulaire type.  Toute somme déjà payée par le client (à l’avance) sera remboursée au client dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat. Si le client a choisi une méthode de livraison onéreuse plutôt que la livraison standard la moins chère, ShopGbl ne doit pas rembourser les frais supplémentaires liés à la méthode la plus chère. Sauf dans les cas où ShopGbl a proposé de récupérer le produit lui-même, il peut reporter le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le Client prouve qu’il a retourné le produit, selon ce qui se produit plus tôt. Les informations concernant l’applicabilité ou non du droit de rétractation et toute procédure requise seront clairement affichées sur le site Web, bien avant la conclusion du contrat.

Paiement :

 Le Client paiera les montants dus à ShopGbl conformément à la procédure de commande et aux modes de paiement indiqués sur le Site. ShopGbl est libre d’offrir n’importe quel mode de paiement de son choix et peut changer ces moyens à tout moment.

Garanties et conformité :

Cet article ne s’applique que si le client n’agit pas à titre professionnel ou commercial. Si, nonobstant cette dernière disposition, Shopgbl fournit une garantie distincte sur les produits, cela s’applique à tous les types de clients. ShopGbl garantit que les produits sont conformes à l’Accord, aux spécifications définies dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et / ou de convivialité et aux dispositions légales et / ou réglementaires en vigueur à la date de signature de l’Accord.

Si expressément convenu, ShopGbl garantira également que le produit convient à des fins autres que son utilisation normale. Toute garantie offerte par ShopGbl le fabricant ou l’importateur n’affectera pas les droits et revendications légaux que le Client possède déjà et peut invoquer en vertu du Contrat. Si le produit livré ne remplit pas les conditions du contrat, le client peut en informer ShopGbl dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Si ShopGbl estime que la réclamation est fondée, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés après consultation du Client. Conformément à l’article concernant la responsabilité, le remboursement ne peut dépasser le prix payé pour le produit par le Client.

Procédure de traitement des plaintes

Si le client a des réclamations en relation avec un produit (conformément à l’article sur les garanties et la conformité) et / ou concernant d’autres aspects du service ShopGbl, il peut soumettre une réclamation par téléphone, par courriel. Voir les coordonnées au bas des conditions générales. ShopGbl répondra à la réclamation dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans un délai de 7 jours à compter de sa réception. S’il n’est pas encore possible pour ShopGbl de formuler une réaction de fond à la plainte à ce moment-là, ShopGbl accusera réception de la plainte dans un délai de 7 jour à compter de sa réception et indiquera le délai dans lequel elle s’attend à pouvoir donner une réaction de fond ou définitive à la plainte du client.

Responsabilité :

Cet article ne s’applique que si le client est une personne physique ou une personne morale qui agit à titre professionnel ou commercial. La responsabilité totale de ShopGbl vis-à-vis du Client en raison d’un manquement imputable à l’exécution du Contrat est limitée à une indemnité n’excédant pas le prix stipulé pour ce Contrat (TVA incluse). La responsabilité de ShopGbl vis-à-vis du Client en cas de dommage indirect ou de perte, qui comprend en tout état de cause – sans toutefois s’y limiter de manière explicite – les dommages indirects, le manque à gagner, les économies perdues, la perte de données et le préjudice résultant d’une interruption d’activité, est exclue .

Mis à part les cas mentionnés dans les deux paragraphes précédents du présent article, Shopgbl n’assume aucune responsabilité à l’égard du Client en ce qui concerne les dommages, quel que soit le motif sur lequel l’action en dommages-intérêts est fondée. Les restrictions énoncées dans le présent article cesseront toutefois de s’appliquer si et dans la mesure où le dommage ou la perte résultent d’un acte intentionnel ou d’une faute grave de la part de ShopGbl.

ShopGbl ne sera responsable envers le Client que du fait d’un manquement imputable à l’exécution d’un contrat si le Client envoie un avis de défaillance en bonne et due forme à ShopGbl, stipulant un délai raisonnable pour y remédier, et ShopGbl continue également de manquer à ses obligations après cette période. La notification de défaut doit contenir une description de la défaillance aussi détaillée que possible pour permettre à ShopGbl de fournir une réponse adéquate. Tout événement donnant droit à indemnisation est toujours soumis à la condition que le Client en informe le plus tôt possible ShopGbl par écrit, le plus tôt possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la survenance du dommage ou de la perte. En cas de force majeure, ShopGbl n’est pas tenu de verser une indemnité pour les dommages ou pertes causés par le Client.

Réserve de propriété :

 Tant que le client n’aura pas effectué le paiement intégral du montant total convenu, ShopGbl conservera la propriété de tous les biens livrés.

Détails personnels :

Shop GBL traitera les données personnelles du client conformément à la déclaration de confidentialité publiée sur le site en accord avec la RGPD.

Provisions finales :

Cet accord est régi par les lois du pays d’établissement de la boutique en ligne. Sauf stipulation contraire de la loi impérative, tout litige découlant de l’Accord sera soumis au tribunal français compétent dans le départemen où ShopGbl a son siège statutaire. Si l’une des dispositions des présentes conditions générales devait s’avérer nulle, cela n’aurait aucune incidence sur la validité des conditions générales dans leur ensemble. Dans ce cas, les Parties établiront une ou plusieurs nouvelles dispositions de remplacement qui refléteront la disposition initiale autant que possible en vertu de la loi. Le terme «écrit» dans les présentes conditions générales fait également référence à la communication par courrier électronique et par fax, à condition que l’identité de l’expéditeur et l’intégrité du message électronique aient été suffisamment établies.

Le GBL est impropre à la consommation et pourrait être mortel si consommé!